Slik bygger du en data-drevet salgskultur

Mange lurer på hva en data-drevet kultur betyr i praksis. Hvorfor er det viktig for akkurat mitt selskap, og hvilke konkrete steg burde vi ta.

Dette var tema for Einar Gynnild sin presentasjon på Ganske Enkelt sin kundedag i Drammen i går.

For å kunne realisere planer og strategier må man sette opp en tydelig sammenheng mellom de mål som er satt, hvordan man skal komme dit, og hvilke målinger man skal gjøre underveis for å gi en faktabasert statusrapportering på hvordan det går.

Tilgjengelig-gjøring av status, måloppnåelse, prognoser og resultater gjøres gjennom on-line analyser, dashbord og rapporter til de involverte. Visualisering på felles-skjermer sikrer både at den enkelte blir sett, og at hele organisasjonen involveres med begeistring og fokus rundt viktige KPI-er.

Sikring av kvalitet på data og prosesser gjennom egne dashbord for dette er også viktige verktøy.

Og fremfor alt, styringsdata som benyttes avleires som en konsekvens av daglig bruk av CRM systemet, og de andre løsningene virksomheten benytter.

Flere artikler? Meld deg på vår blogg.