Hvordan bruke KPIer til å manøvrere i 2021

Webinar: Hvordan bruke KPIer til å manøvrere i 2021?

Business Analyze og SuperOffice inviterer ledere og mellom-ledere i norske bedrifter til et spennende webinar om KPI-styring.

    Meld deg på vårt månedlige nyhetsbrev.

    Når du registrerer deg aksepterer du at dine data blir håndtert i henhold til vår privacy policy.

    Nyhet: Business Analyze for MultiCase

    Business leaders reviewing dashboards

    En raskere måte å finne informasjon og få innsikt

    Den nordiske business intelligence-plattformen Business Analyze kunngjør nå en ny kobling, denne gang til forretningssystemet MultiCase. Denne integrasjonen gjør det enkelt for virksomheter å analysere og visualisere data fra MultiCase i et interaktivt dashbord.

    – Vi ser en økende etterspørsel etter dashbord-løsninger som kan vise KPI-er og nøkkeltall både fra ERP-systemer og andre løsninger. Mange bedrifter sliter med å hente ut verdifulle data, og få innsikt, fra systemer og databaser raskt nok, forteller daglig leder Einar Gynnild i Business Analyze.

    – De bruker unødvendig tid på å administrere ulike regneark, og informasjonen i disse blir raskt utdatert, fortsetter han.

    – Vi har akkurat implementert Business Analyze for MultiCase hos to større norske virksomheter. Riktig informasjon når nå alle til riktig tid og på et format som alle skjønner, takket være det gode samarbeidet med Multicase Norge, kundene og ikke minst de gode dataene i Multicase-systemet.

    Gynnild sier videre at beslutningstakere på alle nivåer i organisasjonen leter etter bedre verktøy for å analysere og dele data. Jo mer bedriften digitaliserer prosesser, jo større er behovet for gode BI-løsninger.

    – De vil ha nøkkeltall om prestasjoner tilgjengelig når de trenger det. Vårt mål er å tilby denne løsningen, fastslår han.

     

    Les også: Mobit, a leading Norwegian IT and phone service provider, has selected Business Analyze to track sales, manage competitions and share insights between more than 30 dealerships country-wide.

    Få rask tilgang til data

    Business Analyze gjør det mulig for MultiCase-brukere å få skreddersydde rapporter om salg, ordrer, fakturaer og andre viktige finansielle og ikke-finansielle nøkkeltall (KPI-er).

    Brukere kan også legge til data fra andre kilder for å få en komplett oversikt over alle deres forretningsprosesser i ett, sentralt system.

    Analyser og rapporter i løpet av sekunder

    Med avanserte filtre, sortering og grupperingsfunksjoner gjør Business Analyze det mulig for brukere å analysere og segmentere data ut ifra en hvilken som helst parameter eller tidsperiode, på tvers av selskap, avdelinger og individer.

    For å sikre at du er oppdatert, henter Business Analyze ny informasjon fra MultiCase hyppig, og kan derfor tilby ferske tall direkte i dashboardet.

    Tilgjengelighet

    Business Analyze er tilgjengelig som en skytjeneste (SaaS). Våre konsulenter jobber sammen med Multicase-kunder for å definere og organisere data på en måte som er enkel å forstå. Riktig informasjon når alle til riktig tid og på et format som alle skjønner

    Kontakt oss på sales@businessanalyze.com for mer informasjon.

      Meld deg på vårt månedlige nyhetsbrev.

      Når du registrerer deg aksepterer du at dine data blir håndtert i henhold til vår privacy policy.

      Slik måler og forbedrer du din salgsprosess

      Moderne salgsprosesser innen Business-to-Business (B2B) kan være svært komplekse og utfordrende. Kjøperne stiller stadig høyere krav og forventninger til en sømløs og optimalisert kjøpsopplevelse, og salgsteam jobber under et konstant press for å levere resultater.

      Dette gjør at det er vanskeligere enn noen gang tidligere å vite hvor du skal fokusere tid og ressurser for å oppnå best mulig resultat. Heldigvis kan du ofte finne løsningen på denne utfordringen gjemt bort i kundedataene dine – så lenge du vet hvor du skal lete.

      Spor prestasjoner og øk salget

      I et av sine seneste webinar, «KPI og nøkkeltall for salg», tok SuperOffice for seg noen av de vanligste utfordringene moderne salgsorganisasjoner møter på, og diskuterte hvordan man kan løse dem ved hjelp av deres «steg for steg»-guide for å spore prestasjoner og øke salget.

      Webinaret ga deltakerne svar på viktige spørsmål som:

      • Hva bør du måle?
      • Hvordan måler du disse parameterne?
      • Hvordan kan du evaluere fremgang og gjøre forbedringer?

      Med SuperOffice sin feilsikre formel kan store og små organisasjoner gi individuelle prestasjoner et løft, og bygge mer effektive salgsteam.

      Følg de 3 stegene i SuperOffice’s webinar:

      SE WEBINAR: «KPI OG NØKKELTALL FOR SALG»

      #1 Definer dine KPIer

      Salgsorganisasjoner måler KPIer for å finne ut hva de lykkes med, og hva de kan gjøre bedre. Klare og tydelige mål hjelper ansatte med å fokusere på de riktige aktivitetene, og dette vil gi utslag i form av bedre resultater.

      For å definere gode KPIer må du svare på spørsmålet «Hvilke parametere må vi styre etter for å lykkes?», og sammenligne de faktiske resultatene med dine forhåndsdefinerte måltall.

      I en typisk B2B-salgsorganisasjon er inntekter, budsjett og vekst som regel viktige, overordnede KPIer.

      For å definere KPIs, må man svare ‘Hva må vi styre etter og måle for å lykkes»

      Faktisk resultater stilles opp mot forhandsdefinert måltall. En rekke sekundære måltall vil også kunne påvirke din helhetlige KPI, som for eksempel:

      • Suksessrate
      • Gjennomsnittlig salgslengde
      • Gjennomsnittlig størrelse på avtaler
      • Gjennomsnittlig verdi på ordre

      Dersom du spør selgerne dine hvordan de tror tallene deres ser ut med tanke på disse målingene, og hvordan de presterer sammenlignet med gjennomsnittet, vil det trolig være et gap mellom hva de antar og de faktiske resultatene. Ved å gjøre dem oppmerksomme på dette gapet vil du også gjøre det enklere for dem å tette det.

      #2 Mål og forbedre aktivitetene som fører til suksess

      De beste salgsorganisasjonene deler opp salgsprosessen i segmenter, og måler de forskjellige aktivitetene som fører til salg.

      Når du måler og overvåker forholdet mellom aktiviteter og resultater er det enklere å veilede selgerne dine, slik at de gjør de rette prioriteringene når det kommer til tidsbruk. For mange kan det lønne seg å fokusere på én aktivitet av gangen, og sette daglige eller ukentlige aktivitetsmål.

      Det viktigste budskapet du bør formidle til dine ansatte er at høyere aktivitet fører til flere salg.

      Hvilke aktiviteter du bør fokusere på avhenger i stor grad av virksomheten din, forretningsmodellen din og målgruppen din. Det finnes ingen universell fasit, og prioriteringene er individuelle fra bedrift til bedrift.

      Her er noen aktiviteter du kan vurdere:

      • Antall salgsmøter med potensielle kunder
      • Antall telefonsamtaler med potensielle kunder
      • Antall gjennomførte presentasjoner
      • Antall eposter sendt til eksisterende kunder

      Sørg for at CRM-systemet ditt er riktig konfigurert, slik at du kan fange opp og analysere relevante og nødvendige aktivitetsdata. Dataanalyse vil hjelpe deg med å identifisere områder du kan forbedre, og fortelle deg hvilke deler av salgsprosessen som fungerer godt, hvilke deler som ikke fungerer og hvordan du bør gå frem for å forbedre organisasjonens resultater.

      #3 Gjør KPIene synlige – og bruk dem for å skape engasjement

      Alle liker å se resultatene av innsatsen de legger ned. Det å feire seiere, eller oppnåelse av mål og KPIer, er en viktig del av det å bygge en god lagånd – særlig i tøffe perioder.

      Dine KPIer bør til enhver tid være synlige på kontorets dashbord og TV-skjermer. Da får selgerne dine løpende oppdateringer, og har et bedre grunnlag for å delta i diskusjoner rundt salgsmøtene – om hva som fungerer, og hva som bør endres.

      Bonustips:

      Uansett hvilke KPIer og aktiviteter du velger å fokusere på er du avhengig av at menneskene, prosessene og programvaren jobber sammen og støtter hverandre på veien mot målet. Sørg for å implementere gode verktøy og den nødvendige teknologien for å nå dine KPIer, og gi salgsorganisasjonen tilgang til disse.

      CRM-systemet fra SuperOffice og Business Intelligence-verktøyet til Business Analyze er designet for å jobbe sammen for å gi ditt salgsteam de nødvendige verktøyene for å nå dine mål.

      Ønsker du mer informasjon om våre systemer og verktøy? Eller kanskje du vil delta på en KPI-workshop? Ta kontakt med oss på info@businessanalyze.com eller fyll ut kontaktskjemaet på våre nettsider.

        Meld deg på vårt månedlige nyhetsbrev.

        Når du registrerer deg aksepterer du at dine data blir håndtert i henhold til vår privacy policy.

        sales contests scoreboards

        Business analytics and sales competitions: Business Analyze to develop new solution for Mobit

        Sales contest scoreboard

        Mobit, a leading Norwegian IT and phone service provider, has selected Business Analyze, business analytics platform, to track sales, manage competitions and share insights between more than 30 dealerships country-wide.

        The goals of the project are twofold.

        • help leaders manage sales by plugging into data from CRM and ERP systems
        • provide real-time feedback and motivational sales leaderboards

        “This is an exciting project because it involves the elements of multiple data sources, data visualization and gamification – all at the same time,” says Øyvind Skogstad, senior consultant at Business Analyze.

        Business Analyze will provide Mobit with detailed business, sales and activity reports. The data for the reports will be pulled directly from company systems onto digital dashboards.

        Business Analyze will also help Mobit manage sales competitions for sales team motivation. Business Analyze will calculate scores and present results on sales leaderboards for everyone to view.

        During sales competitions, scores will be presented live and updated automatically. This enables participants to check the latest scores and review other sales performance indicators (KPIs) from home offices, mobile devices and other locations.

        This is an important next step because it provides us with easy, fast access to data, says Harald Boyum, Director of Product and Business Development at Mobit.

        – With Business Analyze we can quickly analyze, report and share data – and even run sales competitions. It’s a very flexible tool, says Boyum.

        – Because Business Analyze is connected to both SuperOffice CRM and Multicase ERP, we can reuse data without having to enter it twice in separate systems.

        Mobit is a customer of Business Analyze partner CRM Insight.

        Above: Senior consultant Øyvind Skogstad is developing digital dashboards and sales scoreboards for Mobit.

          Meld deg på vårt månedlige nyhetsbrev.

          Når du registrerer deg aksepterer du at dine data blir håndtert i henhold til vår privacy policy.

          Business Analyze Webinar

          Webinar Recording: Practical use of Business Analyze

          Thanks to everyone who participated in our recent customer success webinar -‘Practical use of Business Analyze.’

          We hope you found it helpful.

          To view the Norwegian recording

          To view the English version

          The agenda included a review of dashboard, analytics and KPI-tracking functions.

          We looked at setting targets, filtering data, sorting and grouping data – and much more.

          Webinar host, Ann Kristin Søraa, also showed how these functions work together to help sales teams:

          • manage the sales pipeline
          • track revenues, budgets and forecasts
          • monitor orders and invoices
          • see live sales commissions reports

          She also showed examples dashboards for:

          • Leads/campaign performance
          • Customer support metrics
          • Customers satisfaction scores/NPS
          • Customer success

          Don’t miss out!

          Sign up here and we’ll be sure to send you an invite to our next customer success webinar!

            Meld deg på vårt månedlige nyhetsbrev.

            Når du registrerer deg aksepterer du at dine data blir håndtert i henhold til vår privacy policy.