Er du klar for sky-basert dataanalyse?

Software as a Service har vært tilgjengelig i skyen i flere år og fordelene ved å være i skyen har blitt dokumentert. Det å flytte løsninger fra On-Premise til skyen, avstedkommer alltid en del spørsmål.

Vi har satt opp en liste med spørsmål og svar som vi håper kan hjelpe dere i evalueringsprosessen mot en skyløsning.

Hvorfor skal vi flytte til skyen?

Skybaserte analyser gir fordeler for alle. Alletiders for spesiellt små og mellomstore bedrifter. Det er i utgangspunktet et problemfritt og kostnadseffektivt alternativ som tilbyr nye muligheter, fleksible kostnader. Det gir også en mye enklere installasjon og vedlikehold. Her er hvorfor:

  • Spar kostnader – Det er kostnader forbundet med IT ressurser og hardware som reduseres mest.
  • Oppdatert og optimalisert – Vi håndterer servere for deg, sørger for å håndtere endringer i kapasitet og sørger for at du alltid har siste versjon av løsningen.
  • Alltid oppdatert – Analyser basert på ferske data fra SuperOffice eller andre datakilder.
  • Enklere support – Vi yder førstelinjesupport til dedikerte ressurser hos kunden.

Ifølge “Analytics in the Cloud”, en rapport fra Enterprise Management Associates gitt ut i januar 2015, er oppstartstid og leveringstid av BI Verktøy og analyser de primære grunnen til at de valgte skyløsninger. Valgfrihet, fleksibilitet og hvor fort man kommer igang er de viktigste tekniske driverne.

De topp tre driverne for å sette igang med en skybasert analyse og BI løsning er i prioritert rekkefølge, redusert hardware og infrastruktur kostnader, redusert implementringskostnader og reduserte administrasjonskostnader.

Hvis jeg har SuperOffice on-premise, kan jeg da bruke skybasert analyseverktøy?

Ja, så lenge du har SuperOffice versjon 7.0 eller nyere!

Hva kreves det for på flytte opp i skyen?

Å flytte opp i skyen krever mindre enn du tror! Hvis du går over til SuperOffice CRM Online, samt bruker standard dashbord og rapporter i SuperOffice Analyze, tar det bare noen minutter før du kan begynne å analysere dataene dine. Dette er mulig fordi SuperOffice Analyze bruker SuperOffice’s unike datamirroring service til å trekke ut data og tilgjengeliggjøre dem.

Har du installert SuperOffice Versjon 7.0 eller nyere på egen server eller hos en hostingpartner, installeres det en enkel, men effektiv dataconnector på serveren. Når den er installert, har du SuperOffice Analyze i skyen som henter data fra din installert løsning med alle de fordeler det fører med seg.

Når du planlegger å flytte opp i skyen, bør du også overveie å ta en gjennomgang på hvordan du og andre ledere bruker Analyser og rapporter. Bedriften endrer seg hele tiden, nye datablir tilgjengelig og ditt analyseverktøy skal hjelpe deg å ligge i forkant! Vårt nettverk av erfarne konsulenter er klare til å hjelpe deg videre med SuperOffice Analyze.

 

Vil mine data være sikret i skyen?

Vår skyplattform for SuperOffice Analyze benytter de mest moderne og sikreste metoder for å sikre både lagring og kommunikasjon av data. Plattformen hart blitt testet og godkjenmt av SuperOffice. Data er lagret i et sikkert hosting miljø i Norge. Dette drives av en av europas ledende hosting service selskapere.

Kan jeg kobler data fra flere kilder i skyen?

Mange ønsker å koble sammen data fra flere datakilder inn i samme rapport eller dashboard for å kunne få et samlet overblikk over bedriften. Vi kan hjelpe til med å kople sammen de fleste datakilder.

For eksempel, hvis du har noe kundeinformasjon i SuperOffice, noe kundeinformasjon i ERP, så kan vi samle disse informasjonene så du ser alt i et dashboard for å vise omsetning, produktmiks, ordrestatus, rabatter og fakturert i et bilde. Det kan være enten for deg selv eller for et team.

Har du flere spørsmål?

La oss ta en prat.

    Meld deg på vårt månedlige nyhetsbrev.

    Når du registrerer deg aksepterer du at dine data blir håndtert i henhold til vår privacy policy.

    6 enkle måter salgssjefer kan bruke CRM data

    CRM-systemet inneholder et vell av data som kan brukes til å øke salget. Visste du at med noen enkle trinn kan du ta eksisterende data og bruke dem til å flytte salget mot ordre?

    Vi har satt sammen en liste over 6 tips basert på mer enn 10 års er erfaring med svært vellykkede salgsteam på tvers av de nordiske landene. Ta en titt og vurdere hvilke som kan hjelpe deg til å nå kortsiktige salgsmål eller bygge langsiktig kundeverdi.

    1. Hold team fokusert med mer synlige mål og KPIer

    KPIer er definert i strategi workshops eller ledermøter. Folk blir så opptatt etter Workshops at KPIer ofte er glemt til neste møte. Uker eller måneder kan gå før salgsteam er oppdatert og fremdriften er dermed tapt.

    Dette er en god tid å fokusere på KPI’er, og presentere oppdatert status på dashbord. Alle liker å se resultatet av det de gjørr og visuelle formater er bedre enn tekst eller e-post til å formidle resultatet. Et bilde sier mer enn 1000 ord!

    Tallene blir automatisk oppdatert etterhvert som de legges inn i Superoffice, og dette sparer verdifull tid ved rapportering. Når alle er fokusert på å nå et mål, vil de være mer oppmerksom på oppdateringer og forvente at tallene skal være nøyaktige. Feil blir raskere plukket opp og du vil finne at den generelle datakvaliteten blir bedre.

    2. Filtrer og grupper data for bedre innsikt

    De mest vellykkede salgsteam bruker salgs analytics. Ved å analysere og sammenligne data på tvers av tid, kundesegmenter eller produkter gir analytics verdifull innsikt om hva som fungerer, hva som ikke gjør det, og hvordan kan du tilpasse organisasjonen.

    I stedenfor å samle inn data i flere omganger, sammenligne data og verifisere data, får alle muligheten til å sortere, filtrere og gruppere data på en enkel og rask måte. Moderne CRM analytics er designet for å passe en rekke forskjellige brukere, slik at du kan ha det så enkelt eller avansert som du vil.

    Vi har nylig snakket med en salgsdirektør som ønsker å spore nøyaktig hvor mange kundemøter er booket per uke og antall forslag sendt. Et annet salgsleder vil ha løpende oversikt over budsjett kontra faktiske salg, og sørge får at distriktssjefene får samme tilgang.

    3. Feire nye avtaler for å generere entusiasme

    Har du feiret nye avtaler og gitt oppmerksomhet til både store og små vinner? Det å feire en seier er en del av det å bygge god lagånd, spesielt hvis tidene er tøffe. Tenk over hvordan folk reagerer på lyden av et salgsbjelle eller energien som oppstår fra en stor ordre.

    Når en selger setter statusen på en case til  “solgt” , skal alle skal få en oppdatering. Da antall mobile arbeidere vokser, vil dette være med på å holde motivasjonen oppe når du er på reise eller jobber hjemmefra.

    I ovenstående eksempel ser hver selger:

    • Topp 10 seire av inntekter
    • Siste salg: selger, kundenavn og mengde
    • Oppdatert ticker som viser de siste salgene

    4. Kjør en lagkonkurranse

    Har du noen gang tenkt på å kjøre en salgskonkurranbse, men blitt stoppet av alt ekstraarbeidet? Da har SuperOffice svarene! Gjenbruk av eksisterende data sparer punching av tallene inn i et annet system eller å registrere  resultater manuelt. Så lenge informasjonen er logget i Superoffice, kan konkurranseresultatene trekkes sammen og vises.

    Hva med å konkurrere om antall telefonsamtaler gjort av innesalg? Antallet nye kundemøter booket av en avdeling i forhold til en annen? Konvertering av  markedsføringleads til  potensielle kunder og deretter til kvalifiserte salgs leads innenfor kvartalet? Mulighetene er nesten uendelige.

    5. Gi fastlåste eller glemte salg den oppmerksomheten de fortjener

    Utsatt salg er et av de elementene som utgjør en utfordring for salgssjefer. Ditt salgsteam kan kanskje se når en avtale er stoppet eller tidligere stengt, men du har ikke samme innsikt. Hvorfor er salget stoppet opp? Er det sannsynlig å forblir utsatt og skal den flyttes til ‘Lost’? Jo mer utsatte salg i en periode, jo vanskeligere er det å gjøre en kvalifisert anslag over hva som skal lukkes.

    I dette tilfellet er det nyttig å ha oversikt over alle utsatte muligheter per person. Å få denne informasjonen servert fra Superoffice, gjør det lettere å følge opp. Ikke overraskende, bare det å vite at ledere kan se glemte avtaler, kan få selgere til å jobbe hardere med en mulighet. Det samme gjelder for avtaler som er forbi nær dato.

    6. Frigjør tid til kunder eller coaching med rapport automatisering

    Alle bruker rapporter til å navigere: de styrer salget i riktig retning og kontrollere at inntektene er i rute. Men det er helt klart en sammenheng mellom mengden av tid brukt til å oppdatere rapporter og  verktøyene du velger å bruke. Bruk av Excel i disse dager i stedet for salg analyseverktøy er som å bruke et kart når du kan navigere ved hjelp av GPS.

    Tenk deg i stedet at alle rapporter er oppdatert og tilgjengelig før hvert møte har startet. Plutselig endres fokus til å gjennomgå tallene for å diskutere hvilke tiltak er nødvendige. Møter er mer effektive og salg går fremover.

    Disse tipsene kan bety forskjellen på et godt eller dårlig kvartal. Bakgrunndsdataene skal allerede være i databasen din. Hvis de ikke er korrekte, vil disse tipsene oppfordre til raskere og mer korrekte input.

      Meld deg på vårt månedlige nyhetsbrev.

      Når du registrerer deg aksepterer du at dine data blir håndtert i henhold til vår privacy policy.

      How are franchisors using business analytics?

      “Put control of sales into the hands of the franchisees. That is the key to success,” says Dag Hognerud, CEO at RS Scandinavia.

      “That way everyone knows exactly how the business is doing and what it takes to get the results they want.”

      How business analytics creates value

      RS Scandinavia is the company behind the Norwegian brand Renholdssoner and international brand N3Zones. The franchise is recognized for ultra-modern products that reduce dust and promote cleaner, healthier environments in professional and commercial buildings. Started as a franchise in 2009, the company now turns over more than 50 million NOK and has grown to 12 franchises.

      Full control of sales

      For RS Scandinavia, control of sales means setting clear goals and using analytics to help them reach those goals. Both franchisor and master franchisers agree what performance indicators are important. Every franchise is different.

      “We use analytics to monitor franchise health and guide decision-making, says Hognerud.“ Analytics give us a lot of answers about what we need to do. For example, if a certain type of activity isn’t being completed fast enough, we can change our training program to develop the skills that are needed.”

      Tracking on their own dashboards

      Everyone at Renholdssoner and N3Zones has their own dashboard. The franchisor sees what is going on by country, franchisee and role. The franchisee set their specific goals and tracks progress. The salespeople see their own customer portfolio, performance and activities.

      There are graphs. There are indicators. There are lists of activities. The most important indicators are graphically illustrated and easy to grasp. If someone wants to understand what is influencing the numbers, she can drill down into the underlying data.

      Part of the franchise culture

      “Speed and precision – these are important components of our culture. “We’ve invested in good systems so that we can work effectively and expand,” says Hognerud. “These include a CRM, ERP, customer service, customer feedback and online academy. Data is pulled together to give a 360 degree view of the organization.”

      “We use live data to be as accurate as possible. Before a status meeting, everyone can review up to date numbers. The numbers quickly paint a picture what’s working and what’s not. That way we can keep improving – that’s what counts.”

        Meld deg på vårt månedlige nyhetsbrev.

        Når du registrerer deg aksepterer du at dine data blir håndtert i henhold til vår privacy policy.