• Produkter
    • Plattform
      • platformOversikt
      • All-in-One Business Intelligence Platform
      • icon-data-connecitonDatakilder
      • Gather, analyze and report on data
    • Funksjoner
      • dashboardsDashbord
      • Keep a finger on your business pulse
      • kpi trackingKPI-måling
      • Monitor KPIs and key metrics
      • contestsSalgskonkurranser
      • Set goals and run live competitions
      • mobile appMobileapp
      • Check key figures and stay informed
    • Løsninger
      • superofficeFor SuperOffice
      • ERPFor Visma
  • Priser
  • Kundehistorier
  • Nyheter
  • Om oss
  • Kontakt
  • Logg inn
  • Få en demo
  • Norsk bokmål
    • Engelsk
Business Analyze
  • Produkter
    • Plattform
      • platformOversikt
      • Alt-i-ett Business Intelligence-plattform
      • icon-data-connecitonDatakilder
      • Koble til data
    • Funksjoner
      • dashboardsDashbord
      • Hold fingeren på pulsen i bedriften
      • kpi trackingKPI-måling
      • Overvåk KPIer og nøkkeltall
      • contestsSalgskonkurranser
      • Sett mål og kjør konkurranser live
      • mobile appMobileapp
      • Sjekk viktige tall og hold deg informert
    • Løsninger
      • superofficeFor SuperOffice
      • ERPFor Visma
  • Priser
  • Kundehistorier
  • Nyheter
  • Om oss
  • Kontakt
  • Logg inn
  • Få en demo
  • Norsk bokmål
    • Engelsk
  • Menu Menu

Hvordan styre med hjelp av KPI-er

15 januar 2021/i News, Siste nytt /av Business Analyze

kpi-tracking

I en verden som endrer seg raskere og raskere er det avgjørende for virksomheten at du har oppdatert og pålitelig informasjon om gjeldende status fra dag til dag. Uavhengig av situasjonen må du ha evnen til å handle proaktivt å manøvrere skuta på rett kjøl. Med definerte KPI-er og et solid datagrunnlag er du langt bedre rustet til å ta raske og riktige beslutninger.

Bedriftsledere har lenge brukt KPI-er (Key Performance Indicators, eller nøkkelindikatorer) som et verdifullt verktøy når de skal implementere strategier og nå definerte mål.

De seneste årene har fokuset på KPI-er blitt enda større, og nøkkelindikatorene er viktigere i dag enn noen gang tidligere. Årsaken til dette er den enorme mengden tilgjengelig data, som ved rett bruk kan bidra til å fatte beslutninger, optimalisere arbeidsflyt og forbedre kundeopplevelse på tvers av alle nivåer og funksjoner i virksomheten.

Investorer, ledergrupper og individuelle ledere forstår at KPI-er kan hjelpe dem med å bedre forstå hvordan de skal navigere seg gjennom vanskelige tider, samt øke omsetning og fortjeneste når ting går bra.

Likevel, tross en universell forståelse for og enighet om viktigheten av disse nøkkelindikatorene, er det et stort antall selskaper som ikke greier å utnytte den virkelige verdien i å jobbe med KPI-er.

Vi ser ofte at selskapers KPI-er:

  • Ikke er en prioritet (fordi andre aktiviteter kommer i veien)
  • Ikke er koblet til virksomhetens strategi (for mange eller for få KPIer som ikke har noen direkte innvirkning på måloppnåelse)
  • Er for vanskelige å måle (pga. manglende ressurser eller teknologi for å måle KPI-ene på en enkel måte)

Det er mange faktorer som må vurderes når du skal implementere finansielle eller ikke-finansielle KPI-er. Likevel er det særlig fire ting alle selskaper bør gjøre for å bedre forstå KPI-enes funksjon, og forbedre selskapets ytelse og resultater.

#1 Sett deg tydelig definerte mål

Alle virksomheter setter seg mål, og utarbeider målrettede strategier for å nå disse målene. Disse strategiplanene har ofte spesifikke instruksjoner om hvordan man skal komme seg fra punkt A (utgangspunktet) til punkt B (målet).

Utfordringen oppstår som oftest når disse planene skal settes ut i live, oppgjøres operasjonelle. Dette er en sannhet som kommer enda tydeligere frem i krevende og usikre tider, når rammebetingelse kan forandre seg nærmest over natten.

Derfor er det viktig å ha de rette verktøyene på plass for å underbygge raske og faktabaserte beslutninger, slik at selskapet kan gjennomføre nødvendige kursendringer underveis på reisen.

En KPI er en målbar verdi som kan spores og måles kontinuerlig. Disse indikatorene viser hvor effektivt selskapet oppnår sine prioriterte forretningsmål, og med gode nøkkeltall kan du fortløpende vurdere egen måloppnåelse.

Et godt implementert styringssystem, basert på KPI-er og nøkkeltall, kan gi deg svar på to viktige spørsmål:

  • Hvor godt klarer selskapet seg akkurat nå?
  • Hvordan er fremtidsutsiktene til virksomheten?’

For å fungere effektivt må KPI-er knyttes til selskapets overordnede strategi, og strategiske mål som gjelder for hele virksomheten. Disse må først brytes ned på et taktisk nivå (avdeling) og deretter på et operativt nivå (individ), slik at alle i selskapet får et eierskap til målene.

Uavhengig av hvilke KPI-er ditt selskap lander på, er det viktig å ikke måle ting bare fordi dere har muligheten til det. Hver avdeling bør kun forholde seg til et begrenset og håndterbart antall KPI-er. Når det er for mange nøkkeltall å holde styr på kompliseres målstyringen, og blir raskt for tidkrevende å følge opp.

Hva er de viktigste KPI-ene? Se eksempler her.

#2 Synliggjør KPIer og nøkkeltall

Hver KPI må synliggjøres og visualiseres på en måte som gir brukerne rask innsikt i pålitelig informasjon. Det betyr med andre ord at du bør gjøre nøkkeltallene tilgjengelig via et enkelt og oversiktlig dashbord, med muligheter for å dykke dypere ned i informasjonen og se på det underliggende datagrunnlaget.

Datavisualiseringer bør raskt kunne gi informasjon om nåværende status, fremgang i forhold til målene, avvik, endringer fra tidligere perioder og annen relevant informasjon som er nødvendig for å forstå KPI-status og gjøre de beslutningene.

I tillegg er god visualisering av data motiverende, fordi det gir et mye tydeligere bilde på hvilke mål man har oppnådd, og hvilke mål man er i ferd med å nå. Måloppnåelse er naturlig nok en motivasjon i seg selv, men ved å gi anerkjennelse og stimulere ønsket atferd gjennom visuelle dashbord og etablerte visninger, forsterkes følelsen av å bli sett og ønsket om å lykkes.

Feiring av positive hendelser, samt å belønne litt sunn konkurranse (f.eks hvem som kan booke flest møter innen en gitt periode) har stor innvirkning når det kommer til å skape begeistring rundt virksomhetskritiske KPI-er.

Visualise KPIs on a dashboard

Bilde: Visuelle dashbord skaper entusiasme rundt virksomhetskritiske KPI-er.

#3 Analyser data og finn forbedringsmuligheter

Analyser spiller en sentral rolle i rammeverket rundt effektive KPI-er. Dersom utviklingen er slik du ønsker, eller om du bare vil se hvilke områder du kan gjøre det enda bedre på, er analyser dine beste verktøy.

Gjennomfør interne sammenligninger, benchmark resultatene opp mot andre avdelinger eller bransjestandarder, identifiser avvik, finn beste praksis og overfør denne kunnskapen til ditt eget team og andre avdelinger.

Analyser kan i tillegg benyttes for å finne sammenhenger og årsaker som forklarer hvorfor utviklingen er som den er, og kan danne grunnlaget for nye tiltak som bør innføres for å nå selskapets definerte mål.

#4 Gjennomfør tiltak og følg opp på resultatene

For å lykkes med KPI-arbeidet er det helt avgjørende at alle nøkkelindikatorer forankres i hele bedriften – blant alle ansatte i samtlige ledd. Derfor må lederne innledningsvis tydeliggjøre hvorfor de gjør dette, og hvorfor selskapet har fokus på nettopp de nøkkeltallene og målingene som er blitt definert.

Deretter må KPI-ene bakes inn i den eksisterende møtestrukturen – i fellessamlinger, i ledergruppen, i avdelingsmøter og i én-til-én-samtaler. Du bør henvise til KPI-ene i daglige samtaler, vise dem på storskjermer på kontoret og gjøre de tilgjengelige på PC og mobil via rollebaserte dashbord og målekort. Dette vil bidra til at nøkkeltallene danner temaer for målrettede samtaler i selskapets møter.

Vi oppfordrer også til å aktivt kommunisere med ansatte mellom møtene, dersom du ser positive (eller bekymringsfulle) resultater og trender.

Som leder er det din oppgave å agere, instruere og motivere. KPI-er hjelper deg med å være en mer strategisk leder, slik at du kan reagere raskere, og med mer selvtillit, dersom alle lamper lyser rødt. eslutninger må gjøres, tiltak må settes inn og handlinger gjennomføres som et resultat av hva indikatorene viser. Deretter må disse tiltakene og handlingene følges opp, kontrolleres og kvalitetssikres.

Husk at det ikke er noen motsetning mellom det å bry seg og det å stille krav.

Se opptak fra webinar der vi viser hvordan du som leder kan styre bedriften ved hjelp av KPI-er

Et siste tips: Gjør det enkelt

Den virkelige verdien av KPI-er kommer først til sin rett når de brukes konsist, konsekvent og kontinuerlig. Derfor er det helt essensielt at KPI-ene implementeres og brukes systematisk.

Denne tilnærmingen vil ikke fungere dersom prosessen med å måle KPI-er blir for tidkrevende eller kostbar, og det er derfor viktig å fokusere på de aspektene av virksomheten som er viktigst for å nå selskapets forretningsmessige mål. De aller fleste sitter på mer enn nok data til å gjøre gode meninger, noe som betyr at de fleste av KPI-ene dere definerer kan oppdateres automatisk i deres eksisterende datasystemer – så sant du har de rette verktøyene.

Med dagens teknologi er det ingen grunn til at ledere og medarbeidere skal måtte ta beslutninger basert på utdatert informasjon, når alle i utgangspunktet kan få tilgang til ferske tall – oppdatert med kun få minutters mellomrom.

En KPI-rettet tilnærming til strategisk utvikling og måloppnåelse gir deg pålitelige data – harde fakta – som danner et solid grunnlag for å ta viktige beslutninger. Men for å dra nytte av denne informasjonen må du implementere rutiner og systemer som sørger for enkel og effektiv innsamling av data.

Vil du vite mer om beste praksis, eller ønsker du å oppdatere dine KPI’er? Vi anbefaler at du kontakter oss eller sender en epost for å ta en prat om hvilke muligheter du har. 

Del dette innlegget
  • Del med Facebook
  • Del med Twitter
  • Del med LinkedIn

Meld deg på vårt månedlige nyhetsbrev.

    Når du registrerer deg aksepterer du at dine data blir håndtert i henhold til vår privacy policy.

    https://www.businessanalyze.com/wp-content/uploads/2021/01/boardroom-forside.jpg 299 400 Business Analyze https://www.businessanalyze.com/wp-content/uploads/2021/10/hoc-BusinessAnalyze-default.png Business Analyze2021-01-15 05:37:392021-06-10 10:37:11Hvordan styre med hjelp av KPI-er

    Search

    Recent Posts

    • Inspirasjonswebinar og produktnyheter
    • Nytt i Business Analyze – Høydepunkter 2021
    • Renewed logo: Renewed focus on innovation and performance
    • An important tool for nationwide franchise
    • Seks måter ledere kan bruke og dra nytte av business intelligence på

    Archives

    • august 2022
    • desember 2021
    • oktober 2021
    • august 2021
    • juni 2021
    • mai 2021
    • april 2021
    • mars 2021
    • januar 2021
    • desember 2020
    • oktober 2020
    • september 2020
    • august 2020
    • mai 2020
    • april 2020
    • mars 2020
    • februar 2020
    • januar 2020
    • november 2019
    • august 2019
    • juni 2019
    • mai 2019
    • mars 2019
    • februar 2019
    • januar 2019
    • desember 2018
    • november 2018
    • oktober 2018
    • august 2018
    • juni 2018
    • mai 2018
    • april 2018
    • mars 2018
    • februar 2018
    • januar 2018
    • november 2017
    • september 2017
    • august 2017
    • juni 2017
    • mai 2017
    • april 2017
    • mars 2017
    • oktober 2016
    • september 2016
    • juli 2016
    • juni 2016
    • mai 2016
    • mars 2016
    • oktober 2015
    • august 2014
    • mai 2014
    • februar 2014
    • desember 2013
    • januar 2013
    • august 2012
    • mai 2012

    Categories

    • Brukerforum
    • Finance
    • Insights
    • News
    • Personal
    • Pressemelding
    • Produktivitetsløftet
    • Saas
    • Seminar
    • Siste nytt
    • Uncategorized

    Meta

    • Logg inn
    • Innleggsstrøm
    • Kommentarstrøm
    • WordPress.org

    Hold deg oppdatert

    Meld deg på Business Analyze nyhetsbrev.

      Når du registrerer deg aksepterer du at dine data blir håndtert i henhold til vår privacy policy.

      Plattform

      • Platform Oversikt
      • Datakilder

      Funskjoner

      • Dashbord
      • KPI Tracking
      • Salgskonkurranser
      • Mobilapp

      Løsninger

      • For SuperOffice
      • For ERP

      Nyttige lenker

      • Privacy Policy
      • Master Subscription Agreements
      • Trust Center

      Kontakt

      • sales@businessanalyze.com
      • tlf: +47 67 10 13 10
      • O.H. Bangs vei 70
      • N-1363 Høvik, Norway

      @2022 Business Analyze
      Part of House of Control Group

      Top 5 Apps in the SuperOffice App Store Gode data for gode beslutninger i ledergruppen
      Scroll to top
      Vi bruker cookies for å registrere din aktivitet på våre nettsider og kombinerer denne informasjonen med opplysningene du oppgir for å danne en profil, slik at vi kan vise deg innhold tilpasset dine interesser. Ved å akseptere, tillater du oss å registrere og behandle din persondata som beskrevet her. ACCEPT
      Privacy & Cookies Policy

      Privacy Overview

      This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these cookies, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may have an effect on your browsing experience.
      Necessary
      Alltid slått på
      Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.
      Non-necessary
      Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.
      LAGRE OG GODKJENN